- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：安徽省合肥市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6.5千-8千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：客房樓層經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定并執(zhí)行客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作計(jì)劃，監(jiān)督員工按流程操作；
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)處理報(bào)修問題，確保客房處于良好待客狀態(tài)；
4、負(fù)責(zé)樓層員工的排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與服務(wù)意識(shí)；
5、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度；
6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期盤點(diǎn)并提出優(yōu)化建議；
7、配合前廳部、工程部等部門工作，確保客房與其他部門協(xié)作順暢。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，具備培訓(xùn)與指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備問題發(fā)現(xiàn)與解決能力；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人需求及突發(fā)事件；
5、具備成本控制意識(shí)，熟悉客房物資管理及庫存優(yōu)化方法；
6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。