職位招聘
Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：安徽省合肥市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.3千-5.1千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺(tái)主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營管理工作，包括接待、入住登記、退房結(jié)算等流程的監(jiān)督與執(zhí)行
2、統(tǒng)籌安排前臺(tái)班次及人員分工，確保各時(shí)段服務(wù)人員配置合理
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決服務(wù)過程中的各類問題
4、監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)物資管理，包括房卡、票據(jù)、備用金等物品的保管與核查
6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保客房信息準(zhǔn)確傳遞
7、定期匯總前臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù)，編制工作報(bào)告并提出改進(jìn)建議
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)良好
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力
3、能夠熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先