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• 五險(xiǎn)一金
• 意外險(xiǎn)
• 績(jī)效獎(jiǎng)金
• 崗位津貼
• 包吃包住
• 提供食宿
• 免費(fèi)工作餐
• 節(jié)假日福利
• 工齡獎(jiǎng)金
• 帶薪年假

【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取良好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位要求】
1、大專以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)；
2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

鄭州鷹城鑫地飯店有限公司是一家商務(wù)型四星級(jí)全服務(wù)酒店，企業(yè)規(guī)模100-499人，致力于為賓客提供舒適、專業(yè)的住宿及配套服務(wù)。  酒店位于鄭州核心區(qū)域，交通便利，設(shè)施完善，涵蓋客房、餐飲、會(huì)議、茶肆、休閑等多元化服務(wù)。客房設(shè)計(jì)中式典雅；餐飲提供自助餐、中式特色菜品及定制宴會(huì)服務(wù)；會(huì)議中心擁有多功能廳及專業(yè)團(tuán)隊(duì)，滿足商務(wù)活動(dòng)需求。  以“品質(zhì)服務(wù)”為核心，酒店注重員工培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量把控和個(gè)性化服務(wù)提升賓客體驗(yàn)。目標(biāo)客群涵蓋商務(wù)差旅、會(huì)議團(tuán)體及休閑游客，立足本地市場(chǎng)的同時(shí)積極拓展區(qū)域合作，持續(xù)提升品牌影響力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。  憑借規(guī)范運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展，鷹城鑫地飯店已成為鄭州酒店業(yè)中檔市場(chǎng)的代表性企業(yè)之一。