一、崗位概述
負(fù)責(zé)協(xié)助餐飲部經(jīng)理在餐廳內(nèi)貫徹、實(shí)施員工的培訓(xùn)和質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)餐廳、大堂吧員工的培訓(xùn)和質(zhì)量管理工作的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào);確保餐廳培訓(xùn)工作、質(zhì)量監(jiān)督工作的有效運(yùn)行。
二、主要職責(zé)
1.培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)賓館的培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量活動(dòng)以及部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況、員工素質(zhì),制定餐廳的培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量活動(dòng)方案并組織實(shí)施。
2.技能培訓(xùn)。接受餐飲部經(jīng)理的工作指令,負(fù)責(zé)本部門(mén)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
3.工作檢查。根據(jù)崗位培訓(xùn)計(jì)劃和部門(mén)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)檢查餐廳各崗位培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量運(yùn)行的監(jiān)督、檢查工作。
4.質(zhì)量檢查。負(fù)責(zé)餐廳日常的質(zhì)量檢查工作,定期檢查餐廳員工執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn),并對(duì)糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。
5.培訓(xùn)工作。協(xié)調(diào)和配合各崗位開(kāi)展培訓(xùn)工作,監(jiān)督和控制各崗位培訓(xùn)工作地進(jìn)展情況。
6.參加會(huì)議。參加酒店培訓(xùn)會(huì)議、質(zhì)量分析會(huì)議,及時(shí)、全面地了解酒店在培訓(xùn)、質(zhì)量管理方面的思路和動(dòng)態(tài)。
7.崗前培訓(xùn)。負(fù)責(zé)餐廳新員工、實(shí)習(xí)生的部門(mén)入崗前培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行跟蹤考核,為餐廳經(jīng)理提供其定崗安排的建議。
8.外協(xié)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)接待外來(lái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的接待、聯(lián)系,確保外來(lái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
9.流程編寫(xiě)。按照賓館要求負(fù)責(zé)部門(mén)各崗位工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等的編寫(xiě)、修訂及相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。
10.其他工作。完成上級(jí)交辦的其他工作。
三、任職資格????????????
1.教育學(xué)歷
高中或中專以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
兩年以上高星級(jí)酒店中西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)。餐飲管理或員工培訓(xùn)、質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗(yàn);熟悉餐飲工作的基本程序和流程。具有酒店管理、食品衛(wèi)生、文秘方面的專業(yè)知識(shí)。
3.技能
1)、熟練掌握中西餐擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)和流程;
2)、熟練掌握中西餐所有操作流程;
3)、熟悉當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣;
4)、具備一定的產(chǎn)品銷售能力;
5)、具備政府接待能力;
6)、具備一定點(diǎn)電腦操作能力及熟練的收銀流程;
7)、具備一定管理能力和溝通能力。4.其它
身體健康,儀表端莊。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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?M HOTEL度假酒店由法國(guó)NDA集團(tuán)執(zhí)筆設(shè)計(jì),屢獲國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)的大師團(tuán)隊(duì),于新疆廣袤雪域中,呈獻(xiàn)一座顛覆想象的滑雪度假酒店。這里不僅是滑雪天堂——從奢華客房直望巍峨雪嶺,到雪后溫泉氤氳暖意,每一處空間都浸潤(rùn)著來(lái)自法國(guó)阿爾卑斯的優(yōu)雅美學(xué),與對(duì)山地生活的深刻理解。在禾木吉克普林打造“四季目的地”的傳奇經(jīng)驗(yàn),讓旅程超越滑雪本身:白日暢滑無(wú)垠粉雪,傍晚品味法式與新疆交融的饗宴,夜晚沉浸于靜謐星空與溫暖壁爐旁。M度假酒店坐落于國(guó)家5A級(jí)喀納斯禾木風(fēng)景區(qū)的吉克普林國(guó)際滑雪度假區(qū)內(nèi),周邊自然風(fēng)光壯麗,坐擁卓絕的山景與雪場(chǎng)視野,酒店擁有客房159間、110個(gè)餐位的-餐廳、2個(gè)中餐包廂及5間棋牌室,是一家集文化底蘊(yùn)與地域特色于一體的高品質(zhì)度假場(chǎng)所。