崗位職責/職位描述

工作職責：
? 活動策劃與協調：與客戶合作策劃和組織活動，確保滿足他們的愿景和要求。制定詳細的活動時間表并管理所有后勤方面，包括房間設置、餐飲和技術要求。
? 客戶關系管理：作為客戶的主要聯絡點，在整個策劃過程中提供指導和支持。進行現場訪問，協商合同，并確保清晰的溝通以提供卓越的服務。
? 團隊協作：與內部部門（如餐飲、客房部和工程部）協調，確保活動順利執行。主持活動前會議和活動后評估，以確保協調一致并持續改進。
? 預算管理：準備活動預算，確保成本效益，同時保持質量和客人滿意度。監控費用并向客戶和管理層提供財務更新。
? 活動執行：監督當天的活動，確保所有安排按計劃實施并及時解決任何問題。在壓力下保持冷靜和專業的風度，以確保客人滿意。
? 銷售支持和營銷：協助向潛在客戶推廣酒店的活動服務，促進銷售工作。開發創意活動套餐和營銷材料，以吸引不同的客戶。
? 合規與標準：確保所有活動都符合酒店政策、安全標準和品牌指南。及時專業地處理客人反饋并解決問題。
? 報告與分析：維護活動的詳細記錄并定期提供有關績效和客人反饋的報告。使用數據洞察來建議流程和產品的改進。

任職資格：
? 大學專科及以上學歷。
? 具備希爾頓集團旗下酒店宴會銷售工作經驗，熟悉希爾頓宴會服務標準及合同流程。
? 具有國際品牌酒店籌備開業經驗，參與過開業前宴會市場預熱及客戶開發。
? 至少5年在國際連鎖酒店的相關銷售經驗，1年同崗位或者類似崗位經驗。
? 了解本地宴會市場情況，并具備較強的市場分析能力。
? 具備較強的市場分析能力及客戶談判能力。
? 良好的中英文讀寫能力。
? 具備良好的組織協調能力及跨部門溝通能力。
? 特別優秀者，可以適當放寬條件。