崗位職責/職位描述

工作職責：
? 客戶獲取與關系建立：

o 通過鎖定潛在客戶、組織實地考察并提供量身定制的建議以確保合同，識別并培養新的商業機會。

o 建立并維護與現有客戶的牢固關系，通過個性化關注和跟進確?？蛻魸M意并保持業務往來。

? 銷售策略與收入增長：

o 與銷售和市場團隊合作，制定并實施與酒店整體收入目標一致的銷售策略。

o 分析市場趨勢和競爭對手，識別增長機會，必要時調整銷售策略以最大化收入潛力。

? 合同談判與達成交易：

o 與客戶準備并協商合同，確保所有條款和條件對酒店有利，同時滿足客戶期望。

o 通過提供有吸引力的價值主張并以專業高效的方式解決客戶顧慮，成功達成交易。

? 團隊合作與協調：

o 與運營、活動和收入管理團隊合作，確保團體預訂、活動和客戶需求的順利執行。

o 為其他部門提供反饋和見解，幫助提升服務交付并改善客戶體驗。

? 客戶服務與問題解決：

o 以專業的態度處理客戶詢問和投訴，確保任何問題都能迅速解決，令客戶滿意。

o 預見客戶需求，提供定制化解決方案，確保他們的期望始終被超越。

? 報告與績效監控：

o 跟蹤銷售業績與收入目標的對比情況，定期為酒店管理層準備報告，提供銷售趨勢、挑戰和成功的洞察。

o 利用CRM工具維護最新的客戶互動、預訂和銷售業績記錄。

? 網絡與市場影響：

o 代表酒店參加行業活動、貿易展和網絡機會，推廣酒店品牌并生成新的業務線索。

o 積極參與本地和區域的酒店協會和團體，提升市場影響力并建立潛在客戶網絡。



任職資格：
? 大學?？萍耙陨蠈W歷。
? 具備希爾頓集團旗下酒店銷售工作經驗，熟悉希爾頓銷售體系及收益管理原則者優先。
? 具有國際品牌酒店籌備開業經驗，參與過開業前市場預熱及客戶開發。
? 至少5年在國際連鎖酒店的相關銷售經驗，1年同崗位或者類似崗位經驗。
? 了解本地客戶情況并具備較強的市場分析能力。
? 能夠掌握和理解市場和競爭，具備良好的中英文讀寫能力。
? 具有領導、指導和發展員工的能力，能在強壓下勝任工作。
? 具備良好的人際交往和團隊合作能力。
? 特別優秀者，可以適當放寬條件。