崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 協助行政管家制定并執行年度運營計劃，統籌會員服務、課程安排、教練管理及場地運維等日常管理工作；
2. 負責團隊建設與人員帶教，指導前臺、教練、巡場等一線崗位員工提升服務標準與專業能力；
3. 監控經營數據（如會員續費率、課消率、投訴處理及時率等），定期分析運營狀況并提出優化建議；
4. 組織開展市場推廣活動與會員關懷項目，協同品牌方推進合作落地，提升客戶滿意度與品牌影響力；
5. 嚴格執行安全生產與合規管理制度，落實消防、器械安全、衛生防疫等各項規范要求。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，體育管理、工商管理、市場營銷等相關專業優先；
2. 具有3年及以上健身行業運營管理或連鎖門店管理經驗，具備獨立帶團隊經歷者優先；
3. 熟悉健身行業運營邏輯、主流課程體系及會員生命周期管理方法；
4. 具備良好的溝通協調能力、數據分析意識和問題解決能力；
5. 持有國家認可的健身教練資格證書（如國職證）或相關管理類認證者優先；
6. 遵守勞動法律法規，尊重多元背景求職者，無就業歧視性傾向。