- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣州市黃埔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：7千-8千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
【崗位職責(zé)】
1.?協(xié)助房務(wù)總監(jiān)管理客房部日常運(yùn)作；分配和監(jiān)督客房部主管的工作并在需要時(shí)提供幫助；
2.?負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,確保所有客房部員工的工作遵循客房部程序并確保酒店程序被遵守，定期檢查所有區(qū)域；
3.?處理客人投訴和特殊需求，及時(shí)解決賓客問(wèn)題并提升客戶滿意度；
4.?與所有部門（如工程部、餐飲部、前廳部等）保持良好的協(xié)作關(guān)系，確保服務(wù)流程的順暢；
5.?根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財(cái)務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門的目標(biāo)可測(cè)量的有效成本預(yù)算，跟蹤、報(bào)告、控制部門的流動(dòng)成本；
6.?根據(jù)實(shí)際入住率情況，制定好部門各項(xiàng)物資的采購(gòu)計(jì)劃，管理各項(xiàng)物資的倉(cāng)儲(chǔ)；
7.?明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計(jì)劃與人力資源部經(jīng)理一起招聘員工協(xié)助招聘本部門的員工，控制離職率；
1.?熟知福朋喜來(lái)登的品牌標(biāo)準(zhǔn)，并將其作為日常工作的指引，以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，持續(xù)監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保取得積極的工作成果。
【崗位要求】
1.?大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，英語(yǔ)良好，有國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上
2.?具有良好的關(guān)于管家部樓層，PA，以及洗衣房基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。
3.?熟悉使用酒店管理系統(tǒng)和辦公軟件（如Opera、Microsoft Office等）
4.?良好的心理承受能力，具有良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。
5.?卓越的溝通和管理能力，有改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的方法。
6.?良好的品德和工作責(zé)任心，能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。
