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二、輪班制宿舍配置無線wifi，led電視，單獨洗手間。
三、崗位職責
1.受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，詳細準確無誤地登記相關訂房信息；
2.接聽電話或轉接外線電話，并記錄、跟辦；
3.處理客房部或其他部門發送的預訂通知單；
4.及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
5.負責大堂區域燈光、外圍部分燈光，按季節、天氣情況開關；
6.關注大堂各設施設備運行情況，協助維護大堂秩序；
7.提供住店客人行李寄存及貴重物品保險箱業務，做好相關資料的登記及確認；
8.提供復印、打印及雨傘出借業務，做好收費、押金等相關登記；
9.檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定預備工作；
10.為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的入住要求；
11.為客人辦理換房、加床、續住、續催押金等手續；
12.負責保管、制作和發放房卡；
13.按“四實登記”制度要求，按規定填寫、錄入、上傳住客登記資料；
14.保持總臺清潔衛生，檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全并報總臺主管；
15.認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時正確的輸進當班的客人資料；
16.認真細致做好交接工作，確保工作的延續性；
17.為客人做好核賬、結賬工作；
18.做好店內營銷
19.受理客人的服務需求及投訴，及時跟進處理并上報，對于本崗位無法處理的問題應即時上報并跟蹤、交接；
20.詳細登記客人遺留物品，及時通知客人，并協助至房務中心取回；
21.報退查房，以便服務員安排清掃；
22.錄入客房消費單，隨時掌握、登記房態信息、更改房態，準確無誤錄入電腦；
23. 完成上級交辦的其他工作。。

帝豪酒店是一家專注于高端住宿體驗的精品酒店，以"精致服務、品質生活"為核心經營理念。酒店位于城市核心商圈，涵蓋行政房、標準間等多種房型，滿足不同客群的差異化需求。