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-熟悉船上所有的服務(wù)項(xiàng)目和各部門的運(yùn)作流程（例如行李處理、失物招領(lǐng)等）。
-始終向客人提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息，并有效處理投訴，提供令人滿意的解決方案。
-能夠完成多項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)又不降低交付質(zhì)量（例如：叫醒服務(wù)、公共廣播、外部通話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、船岸間的內(nèi)部及衛(wèi)星通話、客艙安全箱協(xié)助）
-協(xié)助完成部門分配的登船和離船相關(guān)操作任務(wù)（包括個(gè)人身份證或護(hù)照及入境卡的收集、復(fù)印、分發(fā)、登船表格、超額預(yù)訂、行李處理、轉(zhuǎn)機(jī)安排、港口代理、現(xiàn)金存入、客人費(fèi)用結(jié)算）以確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
-為酒店團(tuán)隊(duì)處理部門重點(diǎn)事務(wù)（如行李遺失處理、失物招領(lǐng)、艙位及子艙位列表、360 度補(bǔ)償指南等）提供了有力支持——使用必要的軟件來輔助所有工作活動(dòng)（如微軟辦公軟件、Ortalio 等），以高效、便捷的方式完成這些工作。
- 若部門經(jīng)理有要求，還需履行其他職責(zé)/任務(wù)
-營(yíng)造一個(gè)有利于建立成功安全文化的工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)確保其團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嵤┎⒕S持有效的監(jiān)督與管理。
-在團(tuán)隊(duì)/部門內(nèi)執(zhí)行并推廣安全規(guī)程責(zé)任- Knows deeply all the onboard services and departmental procedures
(such as luggage handling, lost & found).?
- Always provides accurate and
timely information to Guests and effectively manages complaints
providing satisfactory solutions?- Covers multiple tasks without compromising delivery quality (such as
wake-up calls, public announcements, external calls, fax, Internet, email,
internal and satellite calls from shore to ship, cabin safety boxes
assistance)-?Assists with embarkation and disembarkation operational tasks
assigned to the department (personal ID or passports and landing cards
collection, photocopying, distribution, boarding forms, overbooking,
luggage, transfers, port agents, cash deposit, settlement of guest’s
payments) to guarantee company standards-?Gives substantial support to the Hospitality team in dealing with
department priorities (such as Lost Luggage handling, Lost & Found,
Class & Sub-Class List, 360° Compensation Guidelines) -- Uses software necessary to support all work activities (MS Office,
Ortalio, etc.) to speed and manage them in an effective way?-?Performs other duties / tasks if required by Line Manager 1
Facilitate a work environment that supports a successful safety culture.- Is responsible for ensuring that his/her team implements and
maintains an effective supervision and management.?- Enforce and
promote Safety procedures in the team/Department under
responsibility?
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：22-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
旅游交通--郵輪
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
關(guān)于愛達(dá)郵輪（Adora Cruises）愛達(dá)郵輪有限公司（Adora Cruises Limited），前身為中船嘉年華郵輪有限公司，是具備市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、海事運(yùn)營(yíng)、酒店和產(chǎn)品管理、新造船管理等全運(yùn)營(yíng)能力的中國(guó)郵輪旗艦企業(yè)，致力于構(gòu)建中國(guó)郵輪生態(tài)體系，推動(dòng)中國(guó)郵輪經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，打造郵輪產(chǎn)業(yè)“中國(guó)標(biāo)桿”。愛達(dá)郵輪（Adora Cruises）是愛達(dá)郵輪有限公司旗下全新中國(guó)郵輪自主品牌，致力于打造真正受國(guó)人喜愛的高端郵輪度假體驗(yàn)。品牌以文化自信推動(dòng)文旅創(chuàng)新融合，聚焦“新生代”、“新老人”、“新中產(chǎn)家庭” 三大核心消費(fèi)群體，融匯多元世界及中國(guó)文化精粹，多維度打造獨(dú)具特色的郵輪創(chuàng)新體驗(yàn)，通過融合中西文化的“一船好戲”，呈獻(xiàn)非凡奇境、匠心珍饌、沉浸娛樂、潮流購(gòu)物等郵輪消費(fèi)新場(chǎng)景，與中國(guó)賓客共創(chuàng)靈感迸發(fā)的海上文化沉浸之旅。愛達(dá)郵輪旗下首艘國(guó)產(chǎn)大型郵輪——愛達(dá)·魔都號(hào)（Adora Magic City）總噸位13.62萬，于2024年1月1日開啟商業(yè)首航。第二艘國(guó)產(chǎn)大型郵輪愛達(dá)·花城號(hào)（Adora Flora City）也已在中國(guó)船舶集團(tuán)上海外高橋造船有限公司正式開工建造，計(jì)劃于2026年底完成交付并在廣州南沙開啟國(guó)際航線。愛達(dá)郵輪船隊(duì)還擁有全新升級(jí)的“藝術(shù)之船”愛達(dá)·地中海號(hào)（Adora Mediterranea），于2023年9月30日起服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)。愛達(dá)郵輪（Adora Cruises）船員招募級(jí)派遣合作伙伴? ? ? ? ? ? ?發(fā)布時(shí)間：2024年1月23日愛達(dá)郵輪（Adora Cruises）正式公布其合作的船員招募及派遣機(jī)構(gòu)。船員招募及派遣公司（船員代理公司）是當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T認(rèn)可的，具有船員招募、派遣等相關(guān)資質(zhì)的公司。以下是與愛達(dá)郵輪合作的船員招募及派遣的船員代理公司。北京鑫裕盛船舶管理有限公司（Sinocrew Maritime Services Co., Ltd.）是一家為國(guó)際航運(yùn)業(yè)提供綜合船員管理和海事培訓(xùn)服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，在國(guó)內(nèi)引領(lǐng)著提供最安全、最優(yōu)質(zhì)的中國(guó)船員國(guó)際化發(fā)展道路。主營(yíng)業(yè)務(wù)： 國(guó)際海事人力資源的教育、培訓(xùn)、招聘、就業(yè)、管理、派遣，終身價(jià)值服務(wù)商。我們擁有超過14,000名專業(yè)海員的人才庫(kù)，并在16個(gè)辦公室全面管理200多艘船舶，充分展示了我們的雄厚實(shí)力，使我們成為船東尋求高質(zhì)量中國(guó)海員解決方案的理想合作伙伴。?Sinocrew 成立于2001年，總部設(shè)在北京，并已戰(zhàn)略性地在上海、武漢、深圳、南寧、日照及仰光（緬甸）設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)在大連、廈門、天津和重慶設(shè)有辦事處。我們?cè)谏虾！⑽錆h、日照和青島的國(guó)際海員培訓(xùn)中心，進(jìn)一步豐富了我們的綜合服務(wù)體系。?憑借二十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們的核心專長(zhǎng)涵蓋船員管理、海事培訓(xùn)與教育以及船舶代理服務(wù)。Sinocrew 已獲得中國(guó)交通運(yùn)輸部、商務(wù)部和人力資源與社會(huì)保障部的批準(zhǔn)，并作為天津海員服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，同時(shí)也是中國(guó)船東協(xié)會(huì)、中國(guó)國(guó)際承包商協(xié)會(huì)、中國(guó)外派海員協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、波羅的海國(guó)際航運(yùn)工會(huì) (BIMCO，丹麥)、國(guó)際干散貨船東協(xié)會(huì) (INTERCARGO，英國(guó))會(huì)員以及國(guó)際海事雇主委員會(huì) (IMEC，英國(guó)) 董事會(huì)中國(guó)區(qū)唯一的董事單位，在海事領(lǐng)域樹立了可信賴的合作伙伴形象。連續(xù)多年榮獲中國(guó)對(duì)外承包商會(huì)頒發(fā)的“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”證書。?? ? 我們還獲得了DNV頒發(fā)的ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系、ISO 14001:2015環(huán)境管理體系以及ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。我們擁有約300名在岸專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中包括50多位具有豐富海事與管理經(jīng)驗(yàn)的船長(zhǎng)和輪機(jī)長(zhǎng)，確保我們的安全運(yùn)營(yíng)完全符合全球船員管理標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)海事局的相關(guān)規(guī)定。?? ? 自成立以來，Sinocrew 一直致力于培養(yǎng)自有的船員隊(duì)伍，為頂級(jí)國(guó)際航運(yùn)集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。憑借卓越的企業(yè)信譽(yù)和出色的運(yùn)營(yíng)管理，我們已與60多家全球知名航運(yùn)企業(yè)和郵輪集團(tuán)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。無論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)上，Sinocrew 都被公認(rèn)為是船東聘用中國(guó)海員的首選合作伙伴，并持續(xù)躋身中國(guó)海事勞務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之列。
