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崗位職責
負責餐飲 VIP 客戶（政務、商務、高端散客）全程接待，包括預訂對接、現場引導、需求響應；
精準把控 VIP 用餐需求，協調廚房、服務團隊優化菜品與服務細節；
維護 VIP 客戶關系，記錄客戶偏好，提供個性化、高品質服務體驗；
協助處理用餐過程中的突發情況，保障接待流程順暢；
配合餐飲部完成 VIP 接待方案執行與復盤優化。
任職要求
中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先；
1-2 年以上高端餐飲 / 酒店 VIP 接待經驗，熟悉餐飲服務流程；
形象氣質佳，溝通表達流暢，具備較強的服務意識與應變能力；
細致周到、責任心強，能承受高峰期工作壓力，懂基礎商務禮儀者優先。

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