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崗位職責/職位描述

您的日常工作

·??????運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務

·??????推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務

·??????充分了解所在地區的洲際酒店集團成員的產品和服務

·??????發展和保持定期進行銷售拜訪的模式

·??????準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃

·??????記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂

·??????接受等待名單預訂

·??????修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄

·??????調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況

·??????對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄

·??????與前廳部經理或財務經理聯系所有要求信用審批的預訂事宜

·??????掌握關于特價，優惠，促銷活動的信息

·??????監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率

·??????按照要求準備報告（如給旅行代理和商業機構報告等）

·??????準備預訂銷售報告

·??????和上級一起進行人力規劃和管理需求。

·??????和上級領導一起編制和管理部門預算。

【崗位要求】

·????????具有完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。

·????????具有良好的寫作能力。

·????????具有酒店管理，商業管理或相關領域的畢業證書或職業證書。

·????????3年相關的工作經驗，或1年預訂部或前臺經驗包括管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。