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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 維護客戶信息。
2. 統計入住情況。
3. 監督團隊預訂情況。
4. 協助解決嚴重投訴問題。
5. 現金處理和銀行業務程序。
6. 就信用政策和設備對員工進行指導培訓。
7. 實施應收帳款控制。
8. 對收銀系統實施監管。

【崗位要求】

1. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能。
2. 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。
3. 具有解決問題和組織能力。

4. 具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書。
5. 擁有1年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。