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【崗位職責】  
1、負責餐廳顧客的接待、引導及服務工作，確保顧客獲得優質的用餐體驗  
2、熟悉菜單內容，主動為顧客介紹菜品特色及推薦產品  
3、準確記錄顧客點單信息，及時傳達至廚房并跟進上菜進度  
4、保持餐廳環境整潔，按規定完成餐前準備及餐后收尾工作  
5、妥善處理顧客投訴及突發情況，及時向上級反饋問題  
6、遵守公司服務流程與標準，執行各項服務規范  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識與親和力，熱愛餐飲服務工作  
2、普通話流利，具備基礎溝通表達能力  
3、能適應早晚班輪班制度（含周末及節假日）  
4、身體健康，無傳染性疾病，持有效健康證  
5、具有團隊協作精神，能承受一定工作壓力  
6、有餐飲服務經驗者優先，無經驗可提供崗前培訓

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