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【崗位職責(zé)】
1、門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化落地:監(jiān)督執(zhí)行總部服務(wù)流程，確保祛斑美白項(xiàng)目的操作規(guī)范與安全性。
2、門店SET檢查:確保門店的衛(wèi)生、服務(wù)、技術(shù)等操作流程符合公司要求標(biāo)準(zhǔn)。
3、門店業(yè)績(jī)跟蹤:制定單店月度銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)，并跟蹤輔助業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。
4、門店數(shù)據(jù)跟蹤:分析門店數(shù)據(jù)(門店數(shù)據(jù)看板)，針對(duì)性優(yōu)化銷售話術(shù)及服務(wù)接待流程。
5、培訓(xùn)店長(zhǎng)及美容師:產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧、面診、接待流程、反預(yù)約等。
6、抽查門店經(jīng)營(yíng)管理流程(例如日周月例會(huì))、解決加盟商經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)協(xié)調(diào)總部資源支持。
7、監(jiān)控客訴處理過(guò)程，主導(dǎo)危機(jī)處理，預(yù)防品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
8、收集區(qū)域內(nèi)競(jìng)品門店動(dòng)態(tài)(新品、定價(jià)、活動(dòng))，反饋至總部研發(fā)及營(yíng)銷部門。
【任職要求】
1.基礎(chǔ)要求:年齡25歲以上，男女不限，形象良好，有一定的親和力。
2.經(jīng)驗(yàn)背景:5年以上生活美容/醫(yī)美/銷售/加盟連鎖等行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.具備連鎖門店多店管理實(shí)操經(jīng)歷(管理過(guò)3家以上門店)
4.了解常見(jiàn)問(wèn)題肌膚問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案，有祛斑、美白行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
5.掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)(成本核算、利潤(rùn)分析)。
6.熟練使用門店管理系統(tǒng)(如CRM、有贊、用友等ERP)，熟練Excel數(shù)據(jù)報(bào)表分析。
備注:加分項(xiàng)
1、高執(zhí)行力與抗壓性:能高頻出差(每月60%時(shí)間在門店)，并行處理多家店突發(fā)問(wèn)題。
2、具備B端轉(zhuǎn)化能力:擅長(zhǎng)平衡總部政策與加盟商利益，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)說(shuō)服。
3、風(fēng)控意識(shí):有一定預(yù)判服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力。
【薪資待遇】
底薪4000~7500+銷售回款2%~5%+拿貨回款1.5%~3%+下店補(bǔ)貼80~100元/天+其他，綜
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