【崗位職責】
1、協助酒店前廳部、客房部、餐飲部等部門的日常運營工作,包括但不限于接待客人、辦理入住退房手續、客房清潔維護、餐廳服務等;
2、負責為客人提供優質的接待服務,解答客人咨詢,處理簡單投訴,確保客人滿意度;
3、協助部門完成日常數據整理、報表填寫及其他行政支持工作;
4、參與酒店各類活動的籌備與執行,包括會議、宴會等;
5、遵守酒店規章制度,維護酒店形象,確保服務流程標準化。
【崗位要求】
1、對酒店行業有熱情,愿意學習并適應快節奏的工作環境;
2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客人及同事有效協作;
3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力;
4、具備基礎的英語溝通能力者優先;
5、能適應輪班制工作安排,包括周末及節假日。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
北京南站福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋品牌(Four Points by Sheraton)的成員酒店,定位為全服務中檔酒店。酒店坐落于北京南站交通樞紐核心區,步行可達北京南站地鐵4號線/14號線,距北京南站15分鐘車程,地理位置優越,交通便捷。作為萬豪國際集團在中國的重要戰略布局,酒店擁有163間現代化客房及套房,配備福朋特色舒適之床(Four Comfort Bed?)及完善設施。酒店設有玩啤食社、大堂吧、24小時健身中心、自助洗衣房及1間多功能會議室,可滿足各類商務活動需求。酒店秉承福朋品牌“誠信、簡約、舒適”的核心理念,為商務及休閑旅客提供標準化服務,特色服務包括:免費高速WiFi、福朋喜來登品牌咖啡文化體驗、本地化旅游咨詢服務等。作為萬豪旅享家(Marriott Bonvoy)計劃參與酒店,可為會員提供積分累積及兌換服務。目前酒店員工規模80人左右,采用扁平化管理架構,設有客房部、餐飲部、銷售部、財務部、人力資源部及工程防損部六大部門。作為萬豪國際集團特許經營酒店,我們既保持國際品牌服務標準,又注重融入本地特色,致力于為賓客提供高性價比的住宿體驗。