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【崗位職責】
1、負責為客人提供行李搬運、寄存及提取服務，確保行李安全無誤；
2、協助客人辦理入住及退房手續，引導客人至前臺或客房；
3、為客人提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務；
4、維持酒店大堂及禮賓區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境；
5、協助處理客人投訴及特殊需求，及時反饋至相關部門；
6、配合前臺、客房等部門完成日常接待工作；
7、完成上級交辦的其他臨時性任務。
【崗位要求】
1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識與職業素養；
2、具備較強的溝通能力與團隊協作精神；
3、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節假日；
4、身體健康，能夠勝任長時間站立及搬運工作；
5、有酒店行業相關工作經驗者優先，無經驗者可提供培訓；
6、具備基本英語溝通能力者優先。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
50-99人
私營．民營企業
北京南站福朋喜來登酒店是萬豪國際集團旗下福朋品牌（Four Points by Sheraton）的成員酒店，定位為全服務中檔酒店。酒店坐落于北京南站交通樞紐核心區，步行可達北京南站地鐵4號線/14號線，距北京南站15分鐘車程，地理位置優越，交通便捷。作為萬豪國際集團在中國的重要戰略布局，酒店擁有163間現代化客房及套房，配備福朋特色舒適之床（Four Comfort Bed?）及完善設施。酒店設有玩啤食社、大堂吧、24小時健身中心、自助洗衣房及1間多功能會議室，可滿足各類商務活動需求。酒店秉承福朋品牌“誠信、簡約、舒適”的核心理念，為商務及休閑旅客提供標準化服務，特色服務包括：免費高速WiFi、福朋喜來登品牌咖啡文化體驗、本地化旅游咨詢服務等。作為萬豪旅享家（Marriott Bonvoy）計劃參與酒店，可為會員提供積分累積及兌換服務。目前酒店員工規模80人左右，采用扁平化管理架構，設有客房部、餐飲部、銷售部、財務部、人力資源部及工程防損部六大部門。作為萬豪國際集團特許經營酒店，我們既保持國際品牌服務標準，又注重融入本地特色，致力于為賓客提供高性價比的住宿體驗。
