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• 包吃包住
• 帶薪年假
• 月休8天
• 技能培訓

1.?直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。
2.?向所有部門提供功能性支持和指導。
3.?按需要與酒店其他部門進行合作、協調和溝通。
4.?對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。
5.?關注VIP客人，在客人到店前提前準備好登記卡，房間鑰匙，歡迎水果，歡迎信并檢查房間，確保房間達到VIP客人的期望；在VIP客人到店時護送客人到房間。
6.?就客人的需求做出反應并解決相關問題。
7.?對前臺接待工作人員進行監督和指導。
8.?在客流高峰期向前廳部工作人員和其他所有部門提供支持和協助。
9.?保證貴賓和會員受到特別關照。
10.?定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。
11.?協助賓客關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。
12.?監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。
13.?為前廳部會議提供信息。
14.?促進店內銷售，積極推銷酒店內的設施。
15.?檢查結賬說明并監督客人信用情況。
16.?分析和批準對客服務過程中相關優惠事宜。
17.?分析房價差異報告以保證控制客房收入。
18.?在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。
19.?熟知酒店緊急情況所有處理程序，在緊急情況下執行緊急疏散程序，例如火情，炸彈威脅。
20.?在交班本上記錄所有的緊急情況或事件，包含損壞酒店物品，意外事故，盜竊和丟失，客人失去意識的緊急救助等等。
21.?監督和確保酒店的安全工作環境，并對部門員工進行安全培訓。
22.?配合保安部對客人的不法行為進行調查。
23.?確保一線員工遵從散客市場技巧進行銷售。
24.?處理與客人相關的問題，在經理助理缺席的情況下負責與各部門負責人或行政管理部門聯系。
25.?必要時接受部門對于工作時間以及工作崗位的調配。
26.?全面熟悉酒店安全與衛生工作標準及消防緊急應變程序。
27.?保持個人衛生，制服整齊，統一高標準，及得體的肢體語言。
28.?作為酒店名譽與形象的代表，在任何環境下時刻保持禮貌、專業的個人素質。
29.?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【企業簡介】  太白山芙蓉閣·紜嵐溫泉度假酒店是位于中國著名自然景區太白山的高端溫泉度假酒店。酒店依托太白山獨特的生態資源與溫泉優勢，融合現代奢華與自然美學，致力于為賓客提供高品質的住宿、餐飲、溫泉療養及定制化服務。