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【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)  
2、接待賓客，處理客戶咨詢、投訴及特殊需求  
3、協(xié)助完成客房預(yù)訂、入住登記及退房手續(xù)辦理  
4、維護(hù)酒店公共區(qū)域秩序及衛(wèi)生狀況  
5、配合完成部門交辦的其他工作任務(wù)  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力  
2、能夠適應(yīng)早晚班輪班工作制  
3、基本掌握辦公軟件操作  
4、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮  
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

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