全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營、人員管理、排班調(diào)度;
線上平臺(tái)(攜程 / 美團(tuán) / 抖音 / 小紅書)統(tǒng)籌、定價(jià)、活動(dòng)策劃;
成本控制:水電、耗材、布草、人力成本管控;
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:前臺(tái)、客房、餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地;
客訴處理、好評(píng)維護(hù)、差評(píng)整改;
月度報(bào)表、營收分析、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
維護(hù)民宿口碑、提升復(fù)購率。
熟練英語,能處理好國際客服的訴求
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
扎根常州文旅核心區(qū),背靠中華恐龍園。1.8萬㎡城市野奢溫泉園區(qū)——方外棽嵐,以「隱于城、沐于谷」為初心,集住宿、餐飲、溫泉、康養(yǎng)、休閑度假于一身,為都市人打造松弛自在的理想旅居地,適配短途出行、親子游玩與康養(yǎng)休閑。