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1.房務(wù)部總監(jiān)直接向店長匯報，全面統(tǒng)籌前廳、客房、禮賓、布草及公區(qū)保潔等全板塊工作；
2.制定部門管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與工作計劃，合理調(diào)配人力、把控人力及物資成本；
3.日常監(jiān)管入住退房、收銀登記、客房清掃、衛(wèi)生消殺、設(shè)施報修等各項運營流程，處理重大客訴，保障服務(wù)品質(zhì)與賬務(wù)、治安、消防合規(guī)；
4.負(fù)責(zé)部門人員招聘、培訓(xùn)、考勤、績效考核與團(tuán)隊管理，定期復(fù)盤運營數(shù)據(jù)并優(yōu)化工作流程，同時積極對接餐飲、工程、安保、運營等部門，協(xié)同推進(jìn)各項工作，持續(xù)提升整體服務(wù)質(zhì)量與運營效率。

扎根常州文旅核心區(qū)，背靠中華恐龍園。1.8萬㎡城市野奢溫泉園區(qū)——方外棽嵐，以「隱于城、沐于谷」為初心，集住宿、餐飲、溫泉、康養(yǎng)、休閑度假于一身，為都市人打造松弛自在的理想旅居地，適配短途出行、親子游玩與康養(yǎng)休閑。