- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：蘇州市太倉市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-06-24至2026-09-22
【職位描述】
- 負(fù)責(zé)酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作，提供專業(yè)、熱情的迎送服務(wù)，確保賓客獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗；
- 協(xié)助賓客辦理入住及退房手續(xù)，解答賓客咨詢，處理各類需求及投訴，確保問題得到及時解決；
- 為賓客提供行李寄存、搬運(yùn)及遞送服務(wù)，確保行李安全、高效地送達(dá)指定地點；
- 熟悉酒店及周邊各項設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容，主動向賓客推薦酒店餐飲、會議、娛樂等增值服務(wù)；
- 協(xié)助維護(hù)大堂區(qū)域的秩序與整潔，確保環(huán)境符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)；
- 與前臺、客房、餐飲等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決賓客需求；
- 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【崗位要求】
- 大專及以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗或萬豪集團(tuán)相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備優(yōu)秀的溝通能力與親和力，能夠以禮貌、專業(yè)的態(tài)度與賓客互動；
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況及賓客投訴；
- 身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作制（包括夜班及節(jié)假日）；
- 具備團(tuán)隊合作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。
