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【職位描述】

1. 協助部門經理確保行政酒廊區域的全面順利營運；
2. 與賓客建立良好的公共關系，并及時有效地處理賓客投訴；
3. 為所有行政酒廊的客人提供餐飲服務，并確保出餐符合食品衛生安全標準；
4. 熟知酒店的推廣活動、政策、酒店產品知識和其他的重要信息，為需要的客人提供咨詢；
5. 與前臺及其他部門緊密聯系，確保行政酒廊各信息和工作的準確性；
6. 完成上級交辦的其他工作。

【崗位要求】

1. 大專及以上學歷，2年以上五星級酒店行政酒廊工作經驗；
2. 熟練使用Office辦公軟件及前廳部操作系統；
3. 流利的普通話及英語溝通能力，能處理國際客人的服務需求；
4. 具備優秀的溝通能力與服務意識，能夠與客戶建立長期信任關系。