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【職位描述】

1. 全面負責洗衣房日常運營管理，制定并執行洗衣房工作計劃及操作流程，確保洗衣服務質量符合酒店標準；
2. 合理分配任務，確保高效完成布草、制服及客衣的洗滌、熨燙、整理等工作；
3. 控制洗衣房成本，包括洗滌劑、水電等耗材的使用，定期盤點庫存，提出優化建議以降低運營成本；
4. 維護和保養洗衣設備，確保設備正常運行，及時報修故障并跟進維修進度；
5. 檢查洗滌質量，處理客戶或部門對洗衣服務的投訴，及時解決問題并改進服務流程；
6. 協調與其他部門的溝通合作，確保布草、制服等物品的及時供應與交接；
7. 負責洗衣房員工的培訓與考核，提升團隊專業技能及服務意識；
8. 完成上級交辦的其他工作。

【崗位要求】

1. 具備洗衣房或相關領域工作經驗，熟悉酒店洗衣房運營流程及設備操作者優先；
2. 了解各類織物特性及洗滌要求，能夠熟練使用洗滌劑和熨燙設備；
3. 注重細節，責任心強，能夠確保洗衣質量符合高標準要求；
4. 具備良好的溝通協調能力，能夠妥善處理突發問題及客戶投訴；
5. 身體健康，能夠適應輪班工作制及一定強度的體力勞動。