【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂變更等;
2、解答客人關于酒店服務、設施及周邊信息的咨詢,提供熱情、專業的服務;
3、處理客人的投訴及特殊需求,確保問題得到及時、妥善的解決;
4、協助管理客房狀態,與客房部保持溝通,確保房間分配合理;
5、熟練操作酒店管理系統,確保信息錄入準確無誤;
6、負責前臺區域的整潔與秩序,維護良好的酒店形象;
7、協助完成夜班審計工作(如適用),確保賬目清晰;
8、配合其他部門完成臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、年齡18-35歲,形象端正,氣質良好,具備良好的服務意識;
2、普通話流利,具備基本的英語溝通能力者優先;
3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力;
4、具備良好的溝通能力與團隊協作精神,責任心強;
5、學習能力強,能快速掌握酒店管理系統操作;
6、無經驗者可接受培訓,有酒店前臺工作經驗者優先;
7、工作細致耐心,能妥善處理突發情況。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
關于頌夏? ? ? ?創立于2022年的重慶頌夏酒店有限公司(SUNGHSIA頌夏),是一家集酒店開發?籌建、運營管理及人才培訓的專業酒店管理公司。? ? ? ?SUNGHSIA頌夏自誕生之日起,始終秉承“充滿熱情,贊美生活”的信念,致力于開拓?差異化市場,打造別致的產品形態,提供創新型的酒店服務,把關愛賓客及員工作為 品牌生命力和創造力的第一要素。SUNGHSIA頌夏高度重視多元化與包容性,將以最高?標準的專業化、規范化以及市場投放的差異化為目標驅動執行,引領中國中高端連鎖酒店市場的全新變革。? ? ? ?頌夏酒店Summer?Song ?Hotel ?是 SUNGHSIA頌夏 旗下中高端酒店連鎖經典品牌,坐落于所?在城市炙?可熱的商業中?地段。品牌基因涵蓋對時光的敬意、夏??的熱情、浪漫的 ?內核、飽含溫度的服務和在地?化的完美融合。旨在構建以品牌基因為延伸的多?化融合的瑰麗樂園,本著“一城一特色,一店一設計”的理念,以智能化為特點,打造年?輕態的服務?式和前沿的閑適空間。在賓客與旅行目的地之間建立連接的橋梁,體驗城市景觀和在地文化特色的同時,融合所在地時尚商業潮流要素及社區鄰里文化,倡導“酒店即目的地”的價值觀和雅致體驗的商旅生活理念。? ? ? ?萃地酒店 Essence?Hotel 是 SUNGHSIA頌夏 旗下時尚藝術級的??端酒店連鎖品牌。品牌基因源自對前沿人才的集萃,在地文化的萃取,品質要素的擷萃,從而形成優質賓客 的匯萃。竭力開拓市場飽和度以外的產品形態與賓客體驗,將歐美當代文化與本土文化要素交融,不懈追求藝術與輕奢,別致與超值,時尚與在地的完美融合。?萃地酒店 Essence?Hotel?將始終以“出類拔萃”作為品牌持之以恒的目標。? ? ? ?gonna樓上 是 SUNGHSIA頌夏 旗下?端?宿連鎖品牌。“將要去…”代表了gonna品牌年輕化的生活態度,倡導“即刻出發,即刻感受”的城市核心深度游和城市當地傳統社區人文風情的重度體驗。? ??? ??品牌一期布局? ? 重慶、武漢、海?、綿陽、合肥、杭州、南寧……