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崗位職責：
1、賓客服務：覆蓋預訂咨詢、入住接待、在店服務、離店送別及售后回訪全流程，提供行程規劃等增值服務，記錄賓客偏好并維護客群關系，快速響應并解決賓客各類需求；
2.?運營維護：檢查公共區域及客房衛生，每日巡檢水電、消防、智能家居等設施設備，盤點管理客用物資與耗材，協助完成運營臺賬記錄與匯總；
3、安全管理：管控內外消防安全、人身及財產安全，維護公共秩序，管理房卡、門禁與監控，沉著處理突發狀況并及時上報；
4、?協同品控：配合店長完成品牌推廣相關工作，與清潔、后勤團隊高效協同，監督服務質量，注重自身專業服務形象，收集賓客反饋并優化服務細節。
任職要求：
1、?身體健康、精力充沛，無不良嗜好，性格沉穩、細心耐心，具備良好溝通能力與服務意識；
2、?有高星級酒店、高端民宿/物業管家工作經驗者優先，熟悉高端服務標準與民宿運營流程；
3、掌握基礎設備巡檢、故障排查能力及消防安全知識，能獨立處理日常突發問題；
4、服從管理，執行力、責任心強，具備團隊協作精神，愛護資產，重視品牌口碑維護；
5.?退伍軍人優先考慮。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
關于頌夏? ? ? ?創立于2022年的重慶頌夏酒店有限公司(SUNGHSIA頌夏)，是一家集酒店開發?籌建、運營管理及人才培訓的專業酒店管理公司。? ? ? ?SUNGHSIA頌夏自誕生之日起，始終秉承“充滿熱情，贊美生活”的信念，致力于開拓?差異化市場，打造別致的產品形態，提供創新型的酒店服務，把關愛賓客及員工作為 品牌生命力和創造力的第一要素。SUNGHSIA頌夏高度重視多元化與包容性，將以最高?標準的專業化、規范化以及市場投放的差異化為目標驅動執行，引領中國中高端連鎖酒店市場的全新變革。? ? ? ?頌夏酒店Summer?Song ?Hotel ?是 SUNGHSIA頌夏 旗下中高端酒店連鎖經典品牌，坐落于所?在城市炙?可熱的商業中?地段。品牌基因涵蓋對時光的敬意、夏??的熱情、浪漫的 ?內核、飽含溫度的服務和在地?化的完美融合。旨在構建以品牌基因為延伸的多?化融合的瑰麗樂園，本著“一城一特色，一店一設計”的理念，以智能化為特點，打造年?輕態的服務?式和前沿的閑適空間。在賓客與旅行目的地之間建立連接的橋梁，體驗城市景觀和在地文化特色的同時，融合所在地時尚商業潮流要素及社區鄰里文化，倡導“酒店即目的地”的價值觀和雅致體驗的商旅生活理念。? ? ? ?萃地酒店 Essence?Hotel 是 SUNGHSIA頌夏 旗下時尚藝術級的??端酒店連鎖品牌。品牌基因源自對前沿人才的集萃，在地文化的萃取，品質要素的擷萃，從而形成優質賓客 的匯萃。竭力開拓市場飽和度以外的產品形態與賓客體驗，將歐美當代文化與本土文化要素交融，不懈追求藝術與輕奢，別致與超值，時尚與在地的完美融合。?萃地酒店 Essence?Hotel?將始終以“出類拔萃”作為品牌持之以恒的目標。? ? ? ?gonna樓上 是 SUNGHSIA頌夏 旗下?端?宿連鎖品牌。“將要去…”代表了gonna品牌年輕化的生活態度，倡導“即刻出發，即刻感受”的城市核心深度游和城市當地傳統社區人文風情的重度體驗。? ??? ??品牌一期布局? ? 重慶、武漢、海?、綿陽、合肥、杭州、南寧……
