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一、崗位職責
(一）前廳部日常管理
1、全面主持前廳部日常運營，完成前廳物資管理，財務合規管理；
2、制定前廳服務標準與SOP，負責團隊建設，培訓，督導及績效考核；
3、管控現場服務品質，處理賓客投訴及突發情況，聯動各部門保障酒店整體運營順暢，做好營收數據復盤與優化；
4、完成酒店負責人交代的其他事宜。
(二)OTA運營管理
1、主導OTA全渠道（攜程、美團等）運營，優化店鋪頁面、調控房價、管控訂單與房態，跟進網評管理，提升OTA曝光、轉化及營收；
2、熟練操作酒店PMS系統及OTA后臺，具備基礎數據分析能力；
3、負責線上口碑維護，提升點評質量與評分，處理線上客訴與輿情。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，酒店管理相關專業優先，形象氣質佳，普通話流利，具備基礎英語溝通能力；
2、3年及以上連鎖酒店/高星級同崗位工作經驗，熟悉前廳&OTA全流程運營。
語言能力：英語-良好年齡要求：28-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
私營．民營企業
關于頌夏? ? ? ?創立于2022年的重慶頌夏酒店有限公司(SUNGHSIA頌夏)，是一家集酒店開發?籌建、運營管理及人才培訓的專業酒店管理公司。? ? ? ?SUNGHSIA頌夏自誕生之日起，始終秉承“充滿熱情，贊美生活”的信念，致力于開拓?差異化市場，打造別致的產品形態，提供創新型的酒店服務，把關愛賓客及員工作為 品牌生命力和創造力的第一要素。SUNGHSIA頌夏高度重視多元化與包容性，將以最高?標準的專業化、規范化以及市場投放的差異化為目標驅動執行，引領中國中高端連鎖酒店市場的全新變革。? ? ? ?頌夏酒店Summer?Song ?Hotel ?是 SUNGHSIA頌夏 旗下中高端酒店連鎖經典品牌，坐落于所?在城市炙?可熱的商業中?地段。品牌基因涵蓋對時光的敬意、夏??的熱情、浪漫的 ?內核、飽含溫度的服務和在地?化的完美融合。旨在構建以品牌基因為延伸的多?化融合的瑰麗樂園，本著“一城一特色，一店一設計”的理念，以智能化為特點，打造年?輕態的服務?式和前沿的閑適空間。在賓客與旅行目的地之間建立連接的橋梁，體驗城市景觀和在地文化特色的同時，融合所在地時尚商業潮流要素及社區鄰里文化，倡導“酒店即目的地”的價值觀和雅致體驗的商旅生活理念。? ? ? ?萃地酒店 Essence?Hotel 是 SUNGHSIA頌夏 旗下時尚藝術級的??端酒店連鎖品牌。品牌基因源自對前沿人才的集萃，在地文化的萃取，品質要素的擷萃，從而形成優質賓客 的匯萃。竭力開拓市場飽和度以外的產品形態與賓客體驗，將歐美當代文化與本土文化要素交融，不懈追求藝術與輕奢，別致與超值，時尚與在地的完美融合。?萃地酒店 Essence?Hotel?將始終以“出類拔萃”作為品牌持之以恒的目標。? ? ? ?gonna樓上 是 SUNGHSIA頌夏 旗下?端?宿連鎖品牌。“將要去…”代表了gonna品牌年輕化的生活態度，倡導“即刻出發，即刻感受”的城市核心深度游和城市當地傳統社區人文風情的重度體驗。? ??? ??品牌一期布局? ? 重慶、武漢、海?、綿陽、合肥、杭州、南寧……
