- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：青島市黃島區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：18-40
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：值班經(jīng)理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、協(xié)助酒店前廳部日常運營管理，確保工作協(xié)調(diào)有序進行
2、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度
3、監(jiān)督前臺、禮賓等部門的服務質(zhì)量，執(zhí)行標準化操作流程
4、檢查酒店設施設備運行狀況，協(xié)調(diào)維護保養(yǎng)工作
5、完成營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，協(xié)助制定運營改進方案
6、督導員工服務規(guī)范，組織實施崗位培訓
7、執(zhí)行安全管理制度，保障酒店及賓客財產(chǎn)安全
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力
3、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
5、具有團隊管理經(jīng)驗，能有效調(diào)動員工積極性
6、工作細致認真，具備較強的服務意識和責任心
7、普通話流利，具備基礎英語溝通能力