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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店公共區域的日常清潔、維護及管理工作，確保各區域整潔有序，符合酒店衛生標準；

2、制定并執行公共區域清潔計劃，合理分配工作任務，監督清潔人員的工作進度與質量；

3、檢查公共區域的設施設備運行情況，發現問題及時報修，并跟進維修進度；

4、負責清潔用品的領用、保管及庫存管理，確保物資合理使用，避免浪費；

5、定期對清潔人員進行培訓，提升其專業技能與服務意識；

6、處理客人對公共區域的投訴或建議，及時反饋并改進服務。

【崗位要求】

1、具備較強的責任心與服務意識，注重細節，能承受一定的工作壓力；

2、良好的溝通與協調能力，能夠有效管理團隊并調動員工積極性；

3、熟悉酒店公共區域清潔流程及標準，有相關工作經驗者優先；

4、具備基礎的設施設備維護知識，能及時發現并上報問題；

5、身體健康，能適應倒班工作制。