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一、核心管理職責

投資收益管控

監督酒店年度經營預算、利潤目標制定，審核經營計劃，確保符合業主投資回報要求；
實時監控酒店營收、成本、利潤、出租率、平均房價等核心經營數據，分析偏差并提出整改要求；
管控酒店重大成本支出（工程改造、采購、營銷費用等），杜絕不合理開支，優化業主利潤。


資產與安全監督

監督酒店固定資產（物業、設備、設施）的維護、保養與盤點，保障資產完好、不流失；
監督酒店消防安全、食品安全、賓客安全、員工人身安全，排查安全隱患，杜絕重大安全事故；
監督酒店證照合規（營業執照、特種行業許可證、衛生許可證等），確保合法合規經營。


酒店管理方監督與溝通

監督酒店管理團隊執行業主方決議、品牌標準及合同約定，糾正違規、低效經營行為；
定期與酒店總經理、管理方總部溝通，反饋經營問題、業主訴求，協調解決合作矛盾；
參與酒店高管績效考核，向業主方提交管理方履職評估報告。


二、日常運營支持職責

經營決策參與

參與酒店定價策略、營銷活動、客戶拓展、服務升級等重大經營決策，提出業主方意見；
審核酒店重大合同（供應商、合作方、外包服務等）、重大采購、重大費用支出；
協助酒店對接政府部門（文旅、消防、公安、市場監管等），維護外部公共關系。


財務監督

監督酒店財務收支、賬務管理、費用報銷，確保財務數據真實、合規；
審核酒店月度 / 季度 / 年度財務報表，向業主方及時匯報財務狀況；
配合業主方開展財務審計、資產審計工作。


品牌與品質監督

監督酒店服務質量、衛生標準、品牌形象是否達標，提升賓客滿意度與口碑；
收集賓客反饋、市場評價，督促管理方優化服務、整改問題。


三、匯報與協調職責

定期匯報

每周 / 每月向業主方提交經營報告、財務數據、問題整改情況、重大事項匯報；
及時上報酒店突發重大事件（安全事故、重大投訴、輿情危機等），并協調處理。


多方協調

協調業主方與酒店管理方、酒店員工、供應商、政府部門的關系；
傳達業主方戰略意圖，同時將酒店實際情況反饋給業主，搭建高效溝通橋梁。


四、其他專項職責








參與酒店裝修改造、改擴建、設備更新等重大工程的監督與驗收；
維護業主方權益，處理涉及業主利益的重大事項；
完成業主方交辦的其他專項工作。

任職要求：
1、30–50 歲，大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理、工程管理、財務等相關專業優先。
2、5 年及以上高星級酒店 / 中高端連鎖酒店運營管理、財務管控、工程管理或業主方管理經驗。
3、有酒店業主代表、酒店總經理、區域運營總監工作經驗者優先。
4、熟悉酒店委托管理、特許經營模式者優先。

秦皇島萬達文華酒店，項目坐落于秦皇島優質濱海板塊，坐擁 2.8 公里黃金海岸線，區位優勢得天獨厚。1 公里內坐擁奧體中心、中國足球學校等優質體育資源；5 公里生活圈覆蓋港口工業旅游區、海濱國家森林公園及市政核心，兼具濱海度假風情與城市發展活力。酒店設有 195 間舒適客房，配套完善的綜合餐飲及專業會議設施，可全方位滿足旅居、宴請、會務等多元需求。項目依托 “體育 + 濱海” 雙重稀缺資源，精準打造集專業體育社群服務、高品質濱海休閑度假、高端商務會議于一體的復合型城市地標。以高端標準服務與多元場景體驗，為賓客提供品質旅居方案，助力區域文旅與商務發展，成為秦皇島獨具特色的高端酒店標桿。