- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1萬-1.5萬
- 職位有效期：2026-05-21至2026-08-26
崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部整體運(yùn)營管理，確保前廳、客房、賓客服務(wù)等板塊符合萬豪及福朋喜來登品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2. 制定并執(zhí)行房務(wù)部年度經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算及KPI，對入住率、平均房價(jià)、RevPAR、GSS賓客滿意度等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3. 統(tǒng)籌收益管理策略，協(xié)同銷售、收益經(jīng)理優(yōu)化價(jià)格體系、房態(tài)控制及渠道管理，最大化客房收入。
4. 負(fù)責(zé)VIP接待、重大客訴及突發(fā)事件處理，維護(hù)酒店品牌形象與賓客口碑。
5. 負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建、招聘、培訓(xùn)、績效考核及人才梯隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與穩(wěn)定性。
6. 管控部門人力成本、物料成本及運(yùn)營費(fèi)用，在預(yù)算內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。
7. 監(jiān)督客房衛(wèi)生質(zhì)量、布草管理、公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店硬件與服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)。
8. 與餐飲、銷售、財(cái)務(wù)、工程、防損等部門高效協(xié)同，保障酒店整體運(yùn)營順暢。
9. 定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化與品質(zhì)提升方案，持續(xù)改善運(yùn)營效率與賓客體驗(yàn)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年及以上國際聯(lián)號酒店（萬豪/希爾頓/洲際等）房務(wù)總監(jiān)或資深房務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉萬豪體系優(yōu)先。
3. 精通酒店運(yùn)營管理、收益管理、成本控制及品牌標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力。
5. 熟練使用Opera PMS及Office辦公軟件。
6. 認(rèn)同福朋喜來登品牌文化，具備強(qiáng)烈的經(jīng)營意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。
