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崗位職責(zé)：  
1、負責(zé)前廳日常運營管理工作，確保服務(wù)流程高效順暢；  
2、統(tǒng)籌安排前廳人員排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)水平；  
3、監(jiān)督前廳環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護及物資準備，保障顧客用餐體驗；  
4、處理客戶投訴與突發(fā)情況，維護餐廳良好形象與客戶關(guān)系；  

任職要求：  
1、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力與現(xiàn)場管理能力，能獨立主持前廳工作；  
2、熟悉餐飲服務(wù)標準與運營流程，有良好的客戶服務(wù)意識；  
3、具備較強的溝通能力和應(yīng)變能力，能有效處理各類現(xiàn)場問題；  
4、工作責(zé)任心強，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏與輪班安排；

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