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1）當班時負責所有分配的樓層和客房。
2）與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。
3）管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。
4）處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。
5）記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。
6）熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。
7）同其他部門協調工作。
8）培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
9）協助進行員工的培訓和發展。
10）鼓勵員工掌握多技能。
11）給予所管轄的員工以不斷的建議和支持
12）必要時對員工進行個別面對面指導。
13）協助穩定員工，控制流失率。
14）解決爭端，約束員工遵守紀律。
15）檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象。
16）協助準備員工排班表。
17）確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。
18）檢查預抵VIP的房間。
19）確認VIP客人，常住客人和長包房客人，與客人建立良好關系并提供個性化和超值服務。
20）確保恰當的處理客人的失物與招領。
21）負責嚴格控制鑰匙領用程序。
22）確保客人需求與合理的要求被滿足。
23）通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。
24）采取合適的行動解決客人的抱怨。
25）掌握和使用客房部電腦系統。
26）堅持酒店的清潔和養護程序。
27）保持維護所在工作區域的高度整潔。
28）保證所有報告和服務都按時完成。
29）遵守酒店的工作政策及程序，遵守及員工手冊中的條款。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。
30）堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
31）完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
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住房租賃--其他公寓
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國有企業
公司核心業務圍繞屬地鎮域內閑置資產盤活與文旅產業展開。一是主打住房租賃，收儲1100余套百姓回遷安置閑置房源，保障市級公務員、新入駐副中心的學校教職工、重點企業職工的用房。二是打造精品民宿，收儲的16宗農村閑置宅基地，其中10套不同主題風格的安寓系列民宿與6套農村鄉間長居小院，聯農帶農助力鄉村振興。此外，公司還經營精品酒店，打造適配城市副中心商務出行與日常住宿需求的品質居住空間，酒店配備87間多元化客房與24小時全時段餐飲服務，為賓客提供高效、舒適的一站式旅居體驗。同時，深度挖掘潞城鎮域內本土產業與文化資源，推出農耕體驗、果蔬采摘、廠區參觀、紅色教育研學等活動，打造多元化文旅線路。在此基礎上，公司以水夢園公園集建地為核心載體，擬打造成集文化體驗、休閑商業、餐飲服務等功能于一體的復合型綜合體項目，實現土地資源高效利用，形成區域文旅新亮點。
