職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：無錫市濱湖區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-15至2026-07-14
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務團隊的日常管理與運營，確保服務質量符合萬豪品牌標準
2、協調前臺、客房服務等部門工作流程，優化賓客體驗
3、處理賓客投訴及突發事件，制定改進方案并跟進落實
4、培訓督導服務團隊，定期進行業務技能考核與評估
5、分析賓客滿意度數據，提出服務優化建議并推動執行
【崗位要求】
1、具備酒店行業工作經驗者優先
2、出色的溝通協調能力及團隊管理經驗
3、能夠熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、具備較強的應變能力與服務意識
5、可適應彈性工作制及節假日輪班安排
