職位招聘
- 職位性質:全職
- 工作地區:無錫市濱湖區
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:3年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:精通
- 語言要求:英語(精通)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:5千-6千
- 職位有效期:2026-04-06至2026-07-05
職位:賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店賓客服務團隊的日常管理與運營,確保服務質量符合萬豪品牌標準
2、協調前臺、客房服務等部門工作流程,優化賓客體驗
3、處理賓客投訴及突發事件,制定改進方案并跟進落實
4、培訓督導服務團隊,定期進行業務技能考核與評估
5、分析賓客滿意度數據,提出服務優化建議并推動執行
【崗位要求】
1、具備酒店行業工作經驗者優先
2、出色的溝通協調能力及團隊管理經驗
3、能夠熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
4、具備較強的應變能力與服務意識
5、可適應彈性工作制及節假日輪班安排









