職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：無錫市濱湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-23至2026-08-21
職位：前臺接待
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù)
3、接收并轉(zhuǎn)接電話，處理客人需求及投訴，確保問題得到及時解決
4、熟悉酒店服務(wù)設(shè)施及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的指引和推薦
5、協(xié)助財務(wù)部門完成每日賬務(wù)核對及現(xiàn)金交接工作
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人
2、形象端正，舉止得體，具備基本的禮儀素養(yǎng)
3、能夠適應(yīng)倒班工作制，具備較強的抗壓能力
4、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟悉常用辦公軟件
5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
