- 職位性質：全職
- 工作地區：廣西壯族自治區桂林市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-45
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-11至2026-08-09
職位：客房主管
崗位職責/職位描述
主要職責：
1.直接對客房經理負責，協助客房經理開展工作。
2.全面查房：負責對所有已清潔的客房進行百分之百的檢查，這是其最核心的職責。檢查范圍包括清潔衛生、物品補貨、設備完好度、布草質量及整體布置。
3.嚴格執行客房經理制定的清潔與檢查標準，確保每一間客房的品質穩定統一，對于不合格的客房立即安排返工。
4.詳細記錄查房結果，包括維修項目、遺失或損壞物品，并及時通過系統（如 PMS）或工單形式通知工程部等相關部門。
5.根據當日的客情（離店房、續住房、VIP 房），為所轄樓層的客房服務員分配工作任務，并實時跟進工作進度。
6.管理樓層工作間的物料庫存（如客用品、布草），確保服務員能夠及時領取，保障工作效率。
7.VIP 房與特殊保障： 親自參與或督導重要客人（VIP）客房、新婚房等特殊房間的準備工作，確保萬無一失。
8.在日常工作中對新員工及技能薄弱的員工進行在崗培訓和指導，現場示范正確的清潔技巧和服務標準。
9.在客房清掃任務繁重或人手緊張時，能夠親自上手操作，協助團隊按時完成任務。
10. 將管理層的指令和要求準確傳達給員工，同時將員工的合理訴求和現場問題及時反饋給客房經理。
11. 監督員工在工作中遵守安全操作規程，特別是清潔劑的使用、高空作業和設備操作，預防工傷。
12. 負責所轄樓層客房內資產（如電視、家具、布草）的盤點與看護，發現損壞或丟失及時上報。
13. 負責處理員工在客房內拾獲的客人遺失物品，按規定進行登記、存放和上交。
要求：
精通華住集團完整清潔流程、標準和方法，是一名“專家級”的客房服務員。
熟悉各種材質（地毯、大理石、玻璃、金屬、布藝）的清潔與保養特性。
了解樓層常用清潔設備（如吸塵器、洗地機）的操作與基礎維護。
掌握所有客房客用品、布草和清潔劑的知識，包括用途、標準和安全使用方法。
了解酒店管理系統（PMS）中與前廳部溝通的基本操作，如房態查詢、維修報備等。
熟悉客房部的工作流程以及與工程部、前廳部的協作流程。
具備必要的安全知識，了解化學品安全數據表（MSDS）和職業健康安全規范。