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• 五險一金
• 法定三薪
• 節假日加班費

崗位職責
1.協助會展運營部經理對會議會展區實行管理，按照國賓接待過準為VIP客人提供優質服務，確保令客人滿意。
2.重視屬下員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行服務意識培訓、定期檢查并做好培訓紀錄。
3.熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務質量。加強現場管理，營業時間堅持在一線，及時發現與糾正服務當中出現的問題。
4.對服務質量進行檢查，把好出品服務的每一關。
5.定時檢查設備的情況，建立物資管理制度，做好維護保養的工作，并做好部門安全與防火工作。
6.主動與客人溝通；處理客人投訴，并立即采取行動予與解決，必要時報告會展運營部經理。

崗位要求：
1.教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、國際商務、商務禮儀、外語類等相關專業優先。		
2.工作經驗：五年以上的餐飲/會展行業工作經驗，兩年以上同行業管理崗位工作經驗。		
3.專業知識及技能：精通宴會服務流程，掌握餐飲服務衛生標準，懂得賓客接待禮儀。		
4.素質能力：具有良好的組織協調能力，較強的人際溝通能力，能用一門外語進行服務對話，溝通能力強。		
5.其他要求：熟悉公司基本管理制度及業務規章；熟悉崗位職責及要求。??

鄭州國際文化交流中心坐落于鄭東新區龍湖北岸，是總建筑面積約 31 萬平方米的會議、展覽、餐飲、酒店綜合體項目。項目配套會議中心（約 5.95 萬平方米，含 35 個會議空間、2 個2,500平方米主會議廳、1個830平方米午宴廳）、會展中心（約 4.2 萬平方米，含近 1 萬平方米無柱多功能展廳及多規格功能空間），同時配備全服務配套及休閑設施，可全方位滿足峰會、展會、宴會、會議等各類高端活動需求。該項目由國內領軍、國際領先的會展產業鏈鏈主企業首都會展集團負責運營管理。