施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：臨沂市蘭山區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：精通
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-6.8千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢
2、監督指導前臺員工服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件，提升客戶滿意度
3、分析賓客反饋數據，制定并實施服務質量改進方案
4、協調客房、餐飲等部門工作，保障跨部門服務銜接
5、負責前臺排班、培訓及績效考核管理工作
【崗位要求】
1、具備酒店管理或旅游管理相關經驗者優先
2、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力
3、能夠適應倒班工作制，抗壓能力強
4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力
5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件
