施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：臨沂市蘭山區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：資深客房主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標準及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結(jié)果；
4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率；
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案；
6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，避免浪費；
7、與其他部門（如前臺、工程部）保持密切溝通，確保跨部門協(xié)作順暢。
【崗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程及行業(yè)標準；
2、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性；
3、注重細節(jié)，對衛(wèi)生質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)有高標準要求；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理突發(fā)問題及客戶投訴；
5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制及一定體力勞動；
6、無學歷硬性要求，但需具備實際管理經(jīng)驗與執(zhí)行力。
