【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店大堂的日常接待工作,包括迎送賓客、行李搬運及寄存服務(wù)
2、為客人提供周邊交通、景點、商業(yè)設(shè)施等咨詢服務(wù)
3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求,及時反饋至相關(guān)部門
4、維護大堂區(qū)域整潔有序,確保服務(wù)設(shè)施完好可用
5、配合前臺完成入住/退房流程中的輔助工作
【崗位要求】
1、形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、具備基礎(chǔ)英語交流能力(CET-4優(yōu)先)
3、能適應(yīng)早晚輪班制(含周末及節(jié)假日)
4、有服務(wù)意識,應(yīng)變能力強,具備團隊協(xié)作精神
5、有酒店實習(xí)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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坐落上海最中心人民廣場的上海人民廣場雅高瑞享酒店,非常適合休閑游客和商務(wù)旅客。酒店擁有112間客房以及2個獨具特色的美食餐廳,瑞享市集提供各種飲品和特色美食。擁有各項服務(wù)設(shè)施,獨特的建筑風(fēng)格搭配時尚的瑞士風(fēng)格裝修,為您打造舒適的入住體驗。在溫馨氛圍中提供個性化高端服務(wù)。