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崗位職責
一、開業籌備階段
1.整體規劃與預算：編制開業預算及資金計劃，制定籌備進度表，保障開業順利推進。
2.設計與工程管控：參與設計及功能布局評審并提出運營建議，監督施工進度質量，參與關鍵節點驗收。
3.團隊搭建與培訓：組建核心管理團隊，統籌招聘及系統化培訓，塑造服務文化。
4.運營體系構建：建立運營系統、服務流程、管理制度，制定物資采購計劃及市場銷售策略。
5.證照與政府關系：協調辦理各類許可證照，搭建良好政府公共關系。
二、運營階段
1.戰略與目標管理：制定年度經營計劃、預算及管理目標，報業主審批后實施，確保完成GOP（經營毛利）、RevPAR（每間可售房收入）等核心指標。
2.日常運營統籌：協調市場銷售、房務、餐飲等各部門，保障服務品質及運營效率達高星級標準。
3. 成本與盈利管控：執行預算、嚴控成本，審閱財務報表，提升盈利能力，保障國有資產安全收益。
4.市場與品牌提升：領導團隊制定執行市場策略，提升市場占有率、平均房價及品牌美譽度。
5.服務質量與客情管理：建立服務標準體系，處理重大客訴，提升賓客滿意度及忠誠度。
6.團隊建設與管理：培育高素質團隊，營造積極廉潔文化，負責核心管理人員績效評估與發展。
7.安全管理：履行安全首要責任人職責，保障消防、食品等全領域安全，建立應急處理機制。
8.業主溝通：定期匯報經營狀況及重大事項，執行“三重一大”決策制度，保障業主意圖落地。
任職資格條件
1.5年以上國際連鎖品牌酒店總監級崗位工作經歷；
2.至少2年五星級酒店駐店經理/運營總監/行政助理經理或以上職位工作經歷；
3.至少具備1個國際連鎖品牌酒店開業籌備經驗；
4.10年以上國際連鎖品牌酒店總監級崗位工作經歷者，年齡限制可放寬至50周歲（含）以下。