1.?客戶與預約管理:負責日常客戶客服工作,每日記錄客戶預約信息,合理統籌安排技師工作時間,確保預約流程順暢,避免沖突。
2.?客戶接待與銷售:負責到店客戶接待、阿育吠陀相關項目咨詢,挖掘客戶需求,完成銷售成交目標,維護客戶關系,提升客戶滿意度與復購率。
3.?店務與庫存管理:全面負責門店日常店務管理,規范門店運營流程;做好庫存管理及耗損控制,定期盤點庫存,杜絕浪費與損耗。
4.?采購與財務相關:負責門店貨品訂貨、進貨工作,及時補充庫存;撰寫財務申請、辦理報銷手續,配合財務做好門店財務相關對接。
5.?數據與電腦操作:熟練使用電腦,擅長制作各類表格,負責門店財務數據分析、客戶數據分析,為門店運營決策提供數據支持。
6.?技師團隊管理:負責技師團隊的考勤管理、人事相關工作,組織開展技師培訓、日常溝通,提升技師專業能力與服務水平,打造高效協作的團隊。
7.?線上運營與引流:負責大眾點評、小紅書、抖音等線上平臺的運營工作,包括簡單拍攝、內容發布、留言回復,引導潛在客戶添加客服微信,促進到店轉化。
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我們是正統印度阿育吠陀自然療法在廣州的高端落地 SPA 品牌,深度合作帕瑪生態谷體系,以 5000 年阿育吠陀生命科學為根基,打造集身心靈平衡、五感療愈、古法理療、體質定制于一體的高端療愈空間,為都市人群提供從放松舒壓到深度排毒、抗衰回春的一站式健康解決方案。