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崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后收尾工作

2、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保顧客滿意度

3、保持餐廳環(huán)境整潔，維護(hù)餐具和設(shè)備的清潔與完好

4、熟悉菜單內(nèi)容，能夠向客人推薦菜品并解答相關(guān)問題

5、協(xié)助處理客人投訴和建議，及時反饋給上級主管

6、遵守酒店規(guī)章制度和服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率

【崗位要求】

1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，態(tài)度熱情友善

2、能夠適應(yīng)早晚班輪班工作制，包括周末和節(jié)假日

3、身體健康，無不良嗜好，形象端正

4、具備團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)