【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、維護及服務質量符合酒店標準;
2、制定并執行客房部工作計劃,合理安排員工排班,監督工作進度及完成情況;
3、檢查客房衛生、設施設備及用品配備情況,及時處理問題并跟進整改;
4、培訓、指導客房服務員,提升團隊業務技能及服務意識;
5、協調與其他部門(如前臺、工程部)的溝通協作,確保客房服務高效運轉;
6、處理客人投訴及特殊需求,提供及時、專業的解決方案;
7、控制客房用品及清潔耗材的庫存,優化成本管理;
8、定期提交客房運營數據報告,提出改進建議并落實執行。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關經驗者優先;
2、熟悉客房清潔流程、服務標準及設施維護要求;
3、具備較強的組織協調能力,能高效分配任務并監督執行;
4、良好的溝通能力及服務意識,能妥善處理客人需求與投訴;
5、工作細致認真,責任心強,能適應彈性排班及高強度工作;
6、具備基礎辦公軟件操作能力(如Excel、Word)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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武漢雅詩閣保利濱江服務公寓&武漢馨樂庭保利濱江公寓酒店坐落于武漢市漢口二七濱江核心地段,攬一線長江盛景,盡覽江城風華。公寓為全球商旅人士精心打造雅詩閣品牌客房151間、馨樂庭品牌客房187間,形成雙品牌協同的產品矩陣。雅詩閣涵蓋單房至三房行政套房等多種戶型,以全景落地窗引光入室,讓日出霞影與夜幕霓虹成為日常景致。套房配備設施齊全的廚房、寬綽衛浴、精選高品質全套家電與高速網絡系統,于細微處凝練優雅生活美學。馨樂庭室內設計明亮開放,以實用而自然的空間動線回應當代生活節奏。配備齊全的廚房、體貼的工作區與高速網絡,工作與生活在此順暢銜接。在雅詩閣,您將體驗國際高端服務公寓的雅致底蘊與定制化禮遇,于細節中感受“不止于居”的品質生活;在馨樂庭,您將沉浸于城中樂活氛圍,邂逅充滿活力的社區互動與便捷多元的居住體驗。