&馨樂庭保利濱江公寓酒店
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省武漢市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：可提供吃
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期2026-06-17至2026-09-15
職位：客房部主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定并執(zhí)行客房部工作計(jì)劃，合理安排員工排班，監(jiān)督工作進(jìn)度及完成情況；
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及用品配備情況，及時(shí)處理問題并跟進(jìn)整改；
4、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識；
5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前臺、工程部）的溝通協(xié)作，確保客房服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案；
7、控制客房用品及清潔耗材的庫存，優(yōu)化成本管理；
8、定期提交客房運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客房清潔流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施維護(hù)要求；
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行；
4、良好的溝通能力及服務(wù)意識，能妥善處理客人需求與投訴；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性排班及高強(qiáng)度工作；
6、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力（如Excel、Word）。
