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【崗位職責(zé)】  
1、協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)  
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客房預(yù)訂及客戶(hù)投訴處理等事務(wù)  
3、監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門(mén)工作流程，提高運(yùn)營(yíng)效率  
4、定期檢查酒店設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行  
5、參與員工培訓(xùn)及排班管理，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平  
6、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)  

【崗位要求】  
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先  
2、3年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺(tái)、客房等業(yè)務(wù)流程  
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)  
4、形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)  
5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)