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崗位職責
1.全面負責酒店日常運營管理，嚴格落地錦江集團品牌標準、SOP流程及合規要求，保障門店規范化運營。
2.主導落地門店專屬支撐型創新服務體系，搭建員工激勵、關懷與成長機制，將暖心服務、利他服務文化融入日常運營，打造差異化服務競爭力。
3.搭建高凝聚力運營團隊，開展人才選拔、培訓、績效考核工作，解決錦江體系標準與門店創新服務的落地沖突，實現兩者高效融合。
4.維護本地客戶、政企合作及周邊社群關系，處理客訴及突發運營事件，提升門店品牌口碑與區域影響力。
5.配合總部及投資方，參與服務文化標準化梳理，為后續全國市場復制模式儲備管理經驗。
任職資格要求
1.3年及以上中端連鎖酒店運營管理經驗，2年及以上同職級店長/店總管理經驗，熟悉錦江集團旗下品牌運營體系、管理規范者優先。
2.具備成熟的服務文化打造、團隊賦能管理經驗，具有胖東來、海底撈等服務型企業管理背景，或在連鎖酒店內主導過服務創新項目者優先。
3.具備極強的溝通協調與沖突解決能力，能靈活平衡連鎖品牌標準化與門店自主創新需求，不僵化、敢突破。
4.認可支撐型服務文化，價值觀正向，注重員工關懷與客戶體驗，具有長期穩定發展意愿，可快速到崗。

江西竹林雅居酒店管理有限公司（注冊地：鄱陽）是一家專注中高端商旅服務的本地專業酒店管理公司，目前運營錦江旗下加盟店——凱里亞德酒店。公司將國際品牌標準與鄱陽本地市場深度融合，嚴格把控硬件配套與智能化落地，致力于打造舒適便捷的入住體驗，并不斷探索多元化消費場景，以滿足當代消費者對品質化、差異化旅宿產品的需求。