【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)門店前臺(tái)接待工作,熱情迎接顧客,引導(dǎo)顧客入座并提供基礎(chǔ)咨詢服務(wù)2、接聽預(yù)約電話,熟練使用預(yù)約系統(tǒng)安排顧客服務(wù)時(shí)間
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,確保接待環(huán)境舒適美觀
4、準(zhǔn)確記錄顧客信息及消費(fèi)情況,協(xié)助完善客戶檔案管理
5、處理簡(jiǎn)單的顧客投訴及意見反饋,及時(shí)轉(zhuǎn)交店長(zhǎng)處理復(fù)雜問題
6、協(xié)助完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)金收銀工作
7、配合發(fā)型師做好服務(wù)銜接工作,提升顧客服務(wù)體驗(yàn)
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng)
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力
4、基礎(chǔ)電腦操作能力,會(huì)使用辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)錄入
5、工作細(xì)致認(rèn)真,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
6、有美容美發(fā)行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
7、能使用普通話進(jìn)行流暢交流,當(dāng)?shù)胤窖哉莆照吒?/pre>其他要求年齡要求:19-20歲
比比競(jìng)爭(zhēng)力
目前共有位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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