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【崗位職責】
1、負責酒店前廳接待工作，包括客人入住登記、退房手續辦理及房態管理
2、為客人提供咨詢、行李寄存等基礎服務，處理客人日常需求
3、準確操作酒店管理系統，維護客戶信息及賬目記錄
4、協調客房部、餐飲部等部門，確保對客服務銜接順暢
5、處理客人投訴及突發事件，及時向上級反饋特殊情況
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，酒店管理或相關專業優先
2、1年以上酒店前臺接待工作經驗，熟悉前臺操作流程
3、年齡18-35周歲，形象端正，普通話標準
4、具備良好的服務意識和溝通協調能力
5、能適應倒班工作制，有較強抗壓能力
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店 
1-49 人 
