【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)養(yǎng)發(fā)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員調(diào)配、服務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
2、制定并執(zhí)行門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)督員工完成業(yè)績(jī)指標(biāo),提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率;
3、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí),確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴及反饋,提升客戶(hù)滿意度及品牌口碑;
5、監(jiān)督門(mén)店衛(wèi)生、安全及產(chǎn)品管理,確保符合行業(yè)規(guī)范及公司標(biāo)準(zhǔn);
6、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行,優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。
【崗位要求】
1、3年以上美業(yè)或養(yǎng)發(fā)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉養(yǎng)發(fā)服務(wù)流程及產(chǎn)品知識(shí);
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升整體服務(wù)水平;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶(hù)關(guān)系及突發(fā)事件;
4、對(duì)市場(chǎng)敏感,具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)制定針對(duì)性策略;
5、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;
6、年齡18-45歲,學(xué)歷不限,有相關(guān)行業(yè)資源或成功案例者優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
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