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崗位職責/職位描述

工作職責：

1. 核心業績指標達成
承擔個人年度及月度銷售任務（客房、會議、餐飲等），確保完成或超額完成酒店下達的營收指標。
負責彌勒及周邊區域（如昆明、紅河州）重點企業、會議會展公司、旅行社及政府單位的客戶開發與維護，提升客戶貢獻值。
2. 大客戶開發與關系管理
獨立開拓并長期維護商務協議客戶（大中型企業、園區、醫院、學校等）、MICE客戶（會議/獎勵旅游/會展）及渠道客戶（OTA重點合作商、高端團建機構）。
每月制定客戶拜訪計劃，建立客戶檔案，提升客戶復購率及轉介紹率，妥善處理客戶投訴與特殊需求。
3. 市場洞察與產品組合建議
收集并分析彌勒本地及競品酒店的價格策略、促銷活動、客源結構，定期向部門負責人提交市場反饋報告。
結合彌勒作為溫泉/紅酒/康養旅游目的地的特點，主動提出“客房+景點門票”、“客房+溫泉體驗”、“會議+茶歇+晚宴”等打包產品方案，并推動落地銷售。
4. 銷售過程與收益配合
負責從客戶詢價、合同簽訂、預訂跟進、接待協調到賬款回收的全流程閉環管理。
配合收益管理策略，在旺季/節假日主動引導客戶錯峰預訂或調整房型，提升酒店整體RevPAR。
嚴格審核客戶合同條款，確保價格、賬期、取消政策等符合IHG及酒店管理規定。

任職要求：

1. 經驗：3年以上酒店銷售經驗，其中至少1年同崗位經驗，有國際聯號酒店或彌勒/紅河州本地客戶資源者優先。

2. 能力：具備優秀的商務談判、方案策劃及抗壓能力，熟練使用辦公軟件。
3. 特質：結果導向，具備服務意識及團隊協作精神，能適應彈性工作節奏（含周末/節假日客戶活動跟進）。